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每日时讯!春运“下线”,但我们的服务一直“在线”

发表于: 2023-02-21 05:02:34 来源:新福建

春运记录旅途


(相关资料图)

也见证坚守

随着车流客流的回落

为期40天的春运正式“下线”

但保障高速公路安全畅通

为司乘提供温馨服务的宗旨

会一直延续

高速公路人的服务

也会一直“在线”

2023年春运期间,广大高速公路干部职工舍小家、顾大家,坚守在各自岗位上,保障高速公路安全畅通,提供细致周到的暖心服务,上演了一段段温暖感人的故事。下面,就让我们一起按下回忆的按键,重温春运中的暖心瞬间。

车辆突发爆胎,收费员紧施援手

一辆苏C车牌小车在临近龙岩高速龙岩北收费站出口处突然爆胎,司机一筹莫展,紧急向当班收费员求助。龙岩北稽核班长蔡伟、养护工俞金昌等闻迅火速前来帮助司机换轮胎,安放千斤顶、拧螺丝、拆轮胎、换备胎、备胎充气……

一系列手法十分熟练,十余分钟便更换好了备胎,并帮助整理行李,嘱咐驾驶人以后行车前要仔细检查车辆状况,及时发现并消除车辆安全隐患。面对司乘人员的连声道谢,蔡伟说:“这是我们应该做的,每一位司乘平安返程是我们高速人的最大心愿。”

胶合板散落一地,多部门争分夺秒抢通

嘭……2月13日19:35许,新泉收费站出口匝道与内广场连接处突然传来一声巨响,一辆满载胶合板的重型货车因车速过快将胶合板甩出,胶合板横七竖八散落一地\"横躺\"在道路中间,现场一片狼藉,严重阻碍了出入口双向车道车辆通行和路面畅通。

当班收费员反应迅速立即通知带班领导,联合随后到来的养护站工作人员做好安全布控,指挥疏导过往车辆。为快速清理出一条车道保障出入口车辆通行,也为了避免散落在出口匝道的胶合板被过往车辆碾压损坏,大家徒手扛的扛、抬的抬,及时将散落的胶合板快速转移至安全地带。经过各部门齐心协力,30分钟后内广场出入口双向车道的交通全面恢复。

小宝宝“口粮”告急,高速宝妈贴心安抚

长汀收费站营区,一女士抱着一个不断啼哭的婴儿从门厅外急促的跑进来,同样是宝妈的管理员严丽红见状后赶忙上前询问,得知陈女士一家因长途跋涉,路上携带的开水用完了,此时小孩因饿急需温开水冲调奶粉。

了解情况后,严丽红立即将其带到休息室,安抚他们焦急的情绪,为其提供温开水,帮陈女士冲泡奶粉,小宝宝吃饱后脸上露出了温暖治愈的笑容,陈女士焦急的脸上也露出了舒心的笑容。“谢谢,谢谢,你们的服务真是热情周到,为你们点赞”。临行前陈女士夫妇不忘道谢。

车辆缺水熄火,收费员解燃“没”之急

一辆闽F牌白色轿车从长汀收费站驶出后突然熄火,几次尝试重新启动车辆均失败。当班工作人员戴剑涛发现后立即帮助车主将车辆推至收费广场安全区域,并对车辆进行故障排查,发现是由于水箱缺水导致发动机温度过高熄火。

待发动机冷却后,工作人员将清水注入车辆水箱,当发动机的轰鸣声响起时车主李女士终于松了一口气。“今天多亏有你们,真的太感谢了”,临行前李女士万分感谢。

40天的时间里

总有一些瞬间温暖人心

总有一段故事令人难忘

2023年春运正式“下线”

高速公路人将继续履职尽责

站好365天的每一班岗

在这美好的春光里

小编也祝愿每一位司乘朋友

都能够安全出行,幸福抵达

来源:闽声

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